別再瞎忙！讓你事半功倍的 Work Smart 職涯功略：打造個人影響力

2020 年疫情期間，許多人的職涯陷入前所未有的迷惘。市場劇烈變動，工作機會一夕之間銳減，不少人開始重新思考「努力」這件事，究竟值不值得。

在這樣的背景下，以及 Isabelle 親身經歷裁員後，對一句話有了更深刻的體悟：「與其埋頭苦幹，不如先搞清楚公司的重點放在哪裡，再往對的方向去努力。」。而這個想法，也成為了她職涯轉型的重要轉機，引導她開始思考，如何在瞬息萬變的職場中，用更少的力氣，創造更大的影響。

而一位在美國擁有六年資料科學從業經驗的前輩，美成（小美），他的職涯故事，正好為這句話提供了最真實的註解。

🚀 資料科學家的幕後心法：從數據到決策的橋樑

從交通運輸到電子零售，再到全球頂尖的影視娛樂巨頭─華納兄弟探索 Warner Bros. Discovery（Max 串流平台）擔任內容資料科學家，小美的職涯軌跡本身就是一個精采的故事。他透過這些跨產業的經驗，不僅對數據應用有了更深廣的理解，也從中掌握了實用的職場生存之道。至於資料科學家（Data Scientist）在日常工作中扮演的是什麼角色，小美則用最白話的方式這樣形容：

「Data Scientist 就是從公司所收集的資料中，提取出一些想法跟建議，最後再透過它們幫助公司提升利潤。」

簡而言之，他們不只是數據的解讀者，更是商業策略的建議者。然而，這份看似充滿邏輯與數據的工作，卻隱藏著一個巨大的挑戰。小美坦言：

「最大的挑戰在於，我們必須成為橫跨不同部門、不同語言、不同專業背景人士之間的溝通橋樑。這座橋樑的建立，必須以資料為基礎，幫助各方達成有效溝通。」

資料科學家不僅要懂數據，更要懂「人」與「溝通」。他們需要跨越技術與非技術部門的鴻溝，將複雜的數據洞察轉化為易於理解的商業策略，並確保這些策略能有效提升公司利潤或營運效率。

💔 痛定思痛：職場「誤解」的代價

然而，今天的小美能有這樣的體會，其實來自一次次的碰撞與修正。

在電子零售公司任職期間，他所屬的團隊負責分析「交叉價格彈性」，也就是當某項商品價格變動時，消費者是否會轉向購買替代品。乍看之下，這是一個純粹、標準的數據分析題目，卻因為長期無法貼近業務部門的實際需求，最終導致整個團隊被裁撤。

後來，在另一個即將上線的專案中，他察覺專案目標本身可能存在問題，並剛好在「不恰當」的時間點提出質疑，結果被誤解為能力不足，最終遭到資遣。

「我當時一直在提這件事的時候，就被當成是我根本做不出來。後來最慘的結果是我被開除了。」這些經驗讓他深刻理解一件事：如果只專注在「自己能做什麼」，卻沒有真正搞清楚「對方需要什麼」，再怎麼努力，都可能是白費力氣，甚至付出慘痛代價。

💡 洞悉全局：解鎖高層思維的關鍵

從被資遣的低谷重新站起後，小美開始有意識地調整自己的職涯策略。他逐漸意識到，真正的「Work Smart」，核心在於理解公司的大方向，以及團隊存在的意義。

在 HBO Max，他能做到這一點，主要歸功於兩個關鍵因素。

第一，是他遇到了一位願意「把想法說清楚」的主管。這位主管不只交代任務，還會解釋為什麼這件事重要、它和其他部門的需求如何連動，甚至可能產生哪些衝突。這樣的透明溝通，讓小美能站在更高的視角理解整體脈絡。

「他願意跟我們分享他對組的方向上的思路，跟他覺得我們應該先推行什麼，還有為什麼那個東西很重要，然後又符合了公司哪些部門的需求。」

第二，是時機與環境的配合。加入公司時，正值串流平台早期發展，加上疫情影響招募節奏，他因此有更多機會直接接觸高層，甚至參與並主持高階會議。

「我有很多的機會去跟更高層級的人聊，慢慢地從跟他們聊的過程裡面，去了解到這些高層到底在意的方向是什麼。」

他也分享，主動承擔「下一個職級才會做的事」，往往是成長最快的方式：

「可以往上做一些你理論上在下個職級才需要負責的事，並多跟老闆溝通。當他覺得你夠成熟，可以承擔這個責任的時候，大部分的老闆其實是願意讓你嘗試的。」

Isabelle 也補充了許多主管的期待：

「很多老闆會希望你已經做到下一個 level 的角色，再來談升職加薪，而不是低頭做現在的工作範圍就要升遷。」

📊 策略性排序：當多重任務迎面而來

即使方向清楚了，現實職場中仍免不了同時湧入多項任務的時候。如何排序，往往決定了你是在「忙」，還是在「有影響力地忙」。

Isabelle 分享，他會先判斷這件事是否能解決直屬老闆的煩惱、或是跟公司的痛點有高度相關。如果是跨部門夥伴的請求，則進一步評估影響的範圍與執行急迫性。

「我會先思考，這個案子是跟我直屬 team 相關的嗎，還是只是間接相關。」

對於影響力較小、且非急迫的工作，Isabelle會主動向合作夥伴說明自己目前的工作重心，以及預期多久能回應或完成對方的需求，提供足夠的背景脈絡（context），避免對方產生錯誤期待。同時，她也會讓主管知情，確保任務優先順序獲得主管認同，或在必要時即時調整排序。

小美則補充，影響範圍是關鍵判斷依據：

「我會用上下游來形容。如果這件事影響的是很上游的業務，它通常就是比較戰略性的工作，因為影響很多人，那這個工作本身就會變得很有影響力。」

🛤️ 職涯岔路：當個人目標與公司方向不一

職場上總有那麼些時候，個人職涯志向與團隊或公司的發展方向產生落差。面對這種情況，小美認為：

「最好的方式是換工作。有些大公司它本身也可以調組，所以這也是一個方法。」

雖然內部轉調可能面臨較多阻力，例如需說服現有團隊、處理交接、甚至可能同時背負新舊業務，但小美仍鼓勵在早期職涯累積多元的公司經驗。他認為：

「當職涯早期你有越多公司的經驗，除了你的履歷會給人一種你了解整個產業的氛圍之外，你在不同公司也會認識不同（背景）的同事。」

他強調，透過真實合作建立的人脈，遠比參與 Networking 活動來得有效。Isabelle 也呼應了「轉換環境」的重要性，特別是當工作內容已無法帶來熱情時：

「如果你真的內心有一個你想做的事情，你就要往那個方向走，因為我們一天上班八個小時，佔了我們三分之一的時間，如果你還要做你不喜歡的事情，那真的很痛苦。」

找到與自身價值觀和熱情相符的跑道，才能讓職涯走得更長遠、更滿足。

📚 築基固本：瞎忙，不如精進核心能力

當工作進度不順、甚至出現「瞎忙」的空檔時，小美提出了一個反向思考的建議：利用這些時間，去學習「知識類技能」。他認為，紮實的基礎知識，往往在忙碌的工作中被忽略，卻是長期職涯發展的基石：

「當有時候工作上沒有運轉得那麼順利，或者有時候整個卡住，那你其實也沒有什麼真正的工作要做。所以我會花這個時間去學習一些比較紮實內容，例如線性迴歸的課我又上了一遍。」

Isabelle 深表同意，並補充道：

「運用你那上班的八小時，好好精進自己的知識、技能，到時候想要接新的 project，你才有能力擔得起。」

這不僅能為未來新的機會做好準備，也能在技術面試時更有底氣。無論外部環境如何變動，投資自身的能力，永遠是最划算的賭注。

⚖️ 追求效率的兩面刃：找到你的職涯平衡點

在追求效率、精準對焦公司需求的過程中，小美也提醒了一個潛在的「反效果」。過度在意工作的影響力與對職涯的助益，反而可能讓工作本身失去樂趣：

「太在意自己做出的東西，到底有沒有影響力，到底有沒有真正幫助自己的職涯，這個時候反而久了會喪失自己在工作本身所得到的樂趣。」

Isabelle 也深有同感，當個人興趣與公司方向背道而馳時，迷惘與不快樂便會隨之而來：

「當你完全去 follow 公司方向的時候，如果那個方向跟你真的做的東西不一樣的話，你一定會覺得，天啊，我不 care 這件事情，可是我一直在做，那我到底在幹嘛？」

如何在策略性地「Work Smart」與享受工作樂趣之間找到平衡，或許是一個需要用一輩子職涯去探索的命題。畢竟，職涯的目標不應僅是成功，更應是活出屬於自己的價值與意義。

🌟 經驗淬鍊：從挫折中找尋前進的智慧

美成與 Isabelle 從親身經歷的「慘痛教訓」中，提煉出「Work Smart」的真諦。這些實務性的洞察，或許聽起來不那麼浪漫，卻是職場生存的現實面貌。

「我們之所以會能講出這麼多的大道理，也真的是因為我們經歷過。所以我覺得可能今天你還沒有經歷或體驗過這些教訓，至少可以先知道，如果我不 focus 在公司的方向會怎麼樣」

職涯的道路從無捷徑，所有的「早知道」，都是在跌跌撞撞中領悟而來。對於剛踏入職場的菜鳥們，或許還沒有經歷過這些深切的體悟，但每一次提早理解，都可能少走一段冤枉路。